Home Pricing Archive About Privacy

الجودة في المؤسسات

📑 5 slides 👁 8 views 📅 2/28/2026
0.0 (0 ratings)

مقدمة عن الجودة

الجودة هي قدرة المنتج أو الخدمة على تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم.

مقدمة عن الجودة
2

تخطيط الجودة

  • تخطيط الجودة هو عملية تحديد المعايير المطلوبة ووضع خطة لتحقيقها.
  • يهدف إلى منع المشاكل قبل حدوثها من خلال التخطيط المسبق.
  • يشمل وضع المواصفات وتحديد الأدوات والموارد اللازمة.
تخطيط الجودة
3

ضبط الجودة

  • ضبط الجودة يتضمن مراقبة العمليات والمنتجات أثناء الإنتاج.
  • يتم الكشف عن العيوب أو الانحرافات عن المعايير المحددة.
  • يتطلب اتخاذ إجراءات تصحيحية فورية لضمان الجودة.
ضبط الجودة
4

ضمان الجودة

  • ضمان الجودة هو مجموعة من الأنشطة المخططة لضمان التزام العمليات بالمعايير.
  • يهدف إلى منع الأخطاء من خلال منهجية واضحة ومتابعة مستمرة.
  • يشمل التدريب والتقييم الدوري للعمليات.
ضمان الجودة
5

ثقافة الجودة

  • ثقافة الجودة هي القيم والسلوكيات التي تعزز الالتزام بالجودة في المؤسسة.
  • تصبح الجودة جزءًا من طريقة العمل اليومية لجميع الموظفين.
  • تساهم في تحقيق الرؤية والرسالة المؤسسية على المدى الطويل.
ثقافة الجودة
1 / 5